SUPPORT
Die Unterstützung Ihres Unternehmens ist unser Gesch?ft
Sie k?nnen sich auf die zuverl?ssige Verfügbarkeit der mini传媒-Experten weltweit und auf das mini传媒 Community-Portal verlassen, um Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs zu halten?– wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
Support-Services
Minimale Disruption?– maximale Performance
Dank proaktiver Probleml?sung und flexibler, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener Support-Optionen k?nnen Sie sich auf die Entwicklung innovativer neuer Features konzentrieren, statt Support-F?lle zu managen.
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24/7-?berwachung und -Alerts
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Vertraglich festgelegte Reaktionszeiten
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Probleml?sung in Echtzeit
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Automatisierte Fehlererkennung
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Proaktive Systemintegrit?tsprüfungen
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Pr?ventive Wartung
Unser Support in Zahlen
24/5
Verfügbarkeit (24/7/365 bei F?llen mit Dringlichkeitsstufe?1)
24/7/365
Verfügbarkeit mit unseren abonnementbasierten mini传媒 Success Plans
99,5?%
Einhaltung der Reaktionszeit bei F?llen gem?? Service Level Agreement*
*?Service Level Agreement berechnet basierend auf Daten des mini传媒-Gesch?ftsjahres 2025, Februar 2024 bis Januar 2025.
Die richtige Hilfe zur richtigen Zeit
Grundlegende Unterstützung erhalten
Wenden Sie sich zur L?sung von Problemen im Zusammenhang mit Ihrem mini传媒-Produkt an den Helpdesk oder den technischen Support Ihres Unternehmens.
Hilfe in der mini传媒 Community suchen
Wenn Sie Zugang zur haben, k?nnen Sie per Crowdsourcing L?sungen finden und von Experten verfasste Knowledge Base-Artikel durchsuchen.
mini传媒-Supportfall ?ffnen
Um zus?tzlichen Support zu erhalten, stimmen Sie sich mit Ihrem Named Support Contact (NSC) ab, um einen mini传媒-Support-Fall zu ?ffnen.
?Das Support-Modell von mini传媒 ist einzigartig. Mich hat die Schnelligkeit überrascht, mit der ich stets klare und ehrliche Antworten erhalte.“
– SVP Human Resources, Concentrix Solutions Corp.
WORKDAY SUCCESS PLANS
Multiplizieren Sie Ihren Erfolg
Erweitern Sie Ihr Deployment mit abonnementbasierten Pl?nen, die umfassendes Fachwissen, Support und Weiterbildung bieten, um das Potenzial von mini传媒 optimal zu nutzen.
mini传媒-Community entdecken