Melitta Bentz' bahnbrechende Erfindung des Kaffeefilters im Jahr 1908 ver?nderte den Kaffeegenuss weltweit und pr?gte die Kaffeekultur nachhaltig. Sie war ihrer Zeit wahrlich voraus, und ihr Erfindergeist inspiriert Melitta bis heute.
Als internationaler Produzent stand Melitta vor der komplexen Aufgabe, eine breite Landschaft von Personalprozessen, Tools und Arbeitsweisen zu harmonisieren. So wie Melitta Bentz den Kaffee ver?ndert hat, pr?gt ihr Verm?chtnis auch heute noch die Art und Weise, wie das Unternehmen die Erfahrungen seiner Mitarbeiter permament neu gestaltet.
Die digitalen HR-Architekten
Das Herzstück von Melittas mini传媒-Geschichte ist das HR-Digital-Team, das speziell dafür geschaffen wurde, "alle HR-Prozesse weltweit zu standardisieren und zu harmonisieren", sagt Rebecca Schomburg, HR HCM People Experience Specialist.
Sie sind die Architekten, die dafür sorgen, dass jede neue digitale Funktion oder Anforderung gründlich geprüft und eine L?sung innerhalb ihrer mini传媒-Umgebung gefunden wird.
Melitta ist bestrebt, allen Mitarbeitern ein modernes, unkompliziertes und zug?ngliches HR-Erlebnis zu bieten. Das Unternehmen ist besonders stolz darauf, dass die Kollegen in der Produktion nun genauso einfach auf Informationen und Dienste zugreifen k?nnen wie alle anderen - egal ob an einem Terminal, auf ihrem Smartphone, PC oder ?hnlichen Ger?ten.
Wir sind 6000 Mitarbeiter weltweit, und 50 % davon arbeiten in der Produktion. Unser gr??tes Ziel ist es, allen die gleiche Erfahrung mit mini传媒 zu bieten und mit den HR-Diensten in Kontakt zu treten.
Manager HR Processes & Projects
Eine einheitliche Erfahrung für alle
Das Ziel war klar, aber ehrgeizig: "Allen Mitarbeitern die gleiche Erfahrung mit mini传媒 bieten", sagt Lenina Rüpke, Manager HR Processes & Projects. Dies unterstreicht Melittas Engagement für Inklusion, um letztlich das Zugeh?rigkeitsgefühl der Mitarbeitenden zu f?rdern.
Anfangs bot Melitta den Zugang über private Mobilger?te an, stellte aber bald fest, dass dies nicht ausreichte, um die Akzeptanz bei allen Mitarbeitern, die nicht am Schreibtisch arbeiten, zu f?rdern. Um die Lücke zu schlie?en, implementierte Melitta Kiosk-Terminals in Pausenr?umen, die allen Mitarbeitern den gleichen Zugang zu mini传媒 erm?glichen.
mini传媒 spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Erfahrungen der Mitarbeiter mit HR-Tools und -Prozessen und bietet eine Reihe von Anwendungen, die Melitta in vollem Umfang nutzt. Dazu geh?ren mini传媒 Help, mini传媒 Guidance, und der mini传媒 Assistant. Der mini传媒 Assistant zum Beispiel bietet “eine gro?e Unterstützung für unsere Mitarbeiter, um die richtigen Aufgaben zu finden. Sie sind immer auf der Suche nach sehr schnellen und effizienten Informationen, und der Assistant liefert das", sagt Rebecca Schomburg.
Entfesselte Effizienz mit KI
Um den Assistenten mit Informationen zu füttern, hat Melitta die Leistungsf?higkeit von mini传媒 Illuminate? voll ausgesch?pft, insbesondere innerhalb der mini传媒 Help App. Ein bemerkenswerter Effizienzgewinn war die Erstellung von "mehr als 800 Wissensartikeln mit Hilfe der KI-Funktionen innerhalb einer einzigen Woche".
Dies steht in krassem Gegensatz zu den Monaten, die zuvor für dieselbe Aufgabe ben?tigt wurden. Wie Rebecca Schomburg feststellte, "hat es die Arbeit für uns so viel effizienter gemacht".
Neben der Effizienz haben die KI-gesteuerten ?bersetzungen von mini传媒 auch den Zugang zur Wissensdatenbank erleichtert, da die Benutzer nun Inhalte in 8 verschiedenen Sprachen finden k?nnen.
Die KI-Funktionen von mini传媒 sind eine gro?e Hilfe bei unserer t?glichen Arbeit. Sie nehmen uns Routineaufgaben wie die Erstellung von Inhalten und die ?bersetzung ab.
HR HCM People Experience Specialist
Eine Partnerschaft für den Fortschritt
Die Entscheidung für mini传媒 wurde stark von der kulturellen ?bereinstimmung beeinflusst. Melitta fand eine starke ?bereinstimmung mit den vorkonfigurierten Prozessen von mini传媒 und der breiteren mini传媒-Community; sie sch?tzten die Arbeitsweise, die Vernetzung und den Meinungsaustausch innerhalb der Community und gaben Feedback, um die mini传媒-Roadmap zu gestalten.
Darüber hinaus erm?glicht die Flexibilit?t von mini传媒 und seinen Gesch?ftsprozessen Melitta "eine schnelle Anpassung an neue Anforderungen im Unternehmen, was uns und unserer Personalarbeit sehr zugute kommt", sagt Lenina Rüpke. Diese Anpassungs- und Innovationsf?higkeit ist der Kern der Unternehmenskultur von Melitta seit der Gründung im Jahr 1908.
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