Delivery Hero verfolgt ein ehrgeiziges Ziel: alles schnell zu liefern. Dies bedeutet eine enorme Gr??enordnung mit t?glich etwa 11 Millionen Bestellungen – das sind rund 127 Bestellungen pro Sekunde. Mit einer Pr?senz in 70 L?ndern auf vier Kontinenten, von Lateinamerika bis Asien, zeichnet sich das Unternehmen durch kulturelle Vielfalt und eine kreative DNA aus.
Um diese Komplexit?t zu bew?ltigen und Reibungsverluste zu minimieren, entschied sich Delivery Hero, seine HR-Aktivit?ten mit mini传媒 zu vereinheitlichen.
Standardisierung für eine reibungsloses Nutzererlebnis.
Das schnelle globale Wachstum durch verschiedene Akquisitionen hatte eine fragmentierte Systemlandschaft mit mehreren Zugangspunkten für die Belegschaft und insbesondere für die Führungskr?fte geschaffen.
Mit der einheitlichen Plattform von mini传媒 versuchen wir, unsere Personalprozesse zu harmonisieren und weltweit zu standardisieren. Dies hilft uns enorm dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen und im Zuge unserer weiteren Entwicklung zu skalieren.
Director People Systems
Mit mini传媒 Human Capital Management, strebt das Unternehmen nach mehr Klarheit und Effizienz im Tagesgesch?ft. Dies erm?glicht es Teams und Führungskr?ften, fundiertere Entscheidungen zu treffen und das weitere Unternehmenswachstum zu unterstützen
Durch die Umstellung auf eine einzige, einheitliche Plattform ?versucht Delivery Hero, unsere Personalprozesse weltweit zu harmonisieren und global zu standardisieren“, erkl?rt Nik Gurjar, Director People Systems bei Delivery Hero.
Führungskr?fte durch einen ?One-Stop-Shop“ st?rken..
Eine der gr??ten Herausforderungen waren mangelnde Datenhygiene und Prozessengp?sse. Viele Führungskr?fte wussten entweder nichts von stockenden Arbeitsabl?ufen oder empfanden die Navigation als zu mühsam.
Durch die Implementierung des Manager Insights Hub hat Delivery Hero einen ?One-Stop-Shop für Führungskr?fte geschaffen,” erkl?rt Gurjar
?Wir hatten mehrere Einstiegspunkte für unsere Führungskr?fte. Was wir erreichen wollten, war, die Dinge zu vereinfachen, indem wir die Anzahl der Menüs und Dashboards reduzierten“, fügt Anastasia Belousova, People Process and Technology Managerin bei Delivery Hero, hinzu.
Das Team schaffte es daraufhin, die erforderliche Anzahl an Klicks zu reduzieren und die allgemeine Datengenauigkeit zu verbessern. Diese Vereinfachung umfasste ein angepasstes Branding und ma?geschneiderte Berichte, um sicherzustellen, dass sich jede Einheit, selbst innerhalb eines globalen Systems, repr?sentiert fühlt.
Wir haben alle M?glichkeiten der individuellen Anpassung innerhalb des Hubs ausgesch?pft, damit sich die Führungskr?fte in dieser Umgebung wiederfinden.
People Process and Technology Manager
Ausblick: Eine vernetzte und menschliche Zukunft.
Nach dem erfolgreichen Start konzentriert sich Delivery Hero nun darauf, die Akzeptanz durch gezielte Kommunikation und regionale Schulungen zu f?rdern. Dabei spielt die Unterstützung durch regionale People Partner eine entscheidende Rolle.
Zukünftig m?chte das Team um Nik Gurjar die Technologie noch vernetzter und intelligenter gestalten. Ziel bleibt es, eine Nutzererfahrung zu bieten, die nicht nur effizienter, sondern auch für jeden einzelnen Mitarbeiter zutiefst menschlich ist.