Firma PwC dzieli si? swoj? ewolucj? w kierunku organizacji opartej na umiej?tno?ciach i krokami, które podj??a, aby osi?gn?? udan? transformacj?
Cz?sto w trakcie projektów liderzy próbuj? porywa? si? z motyk? na s?ońce lub zaw??a? zakres do osi?galnych celów, które przynosz? wymierne korzy?ci. W??czaj?c mini传媒 Skills Cloud do PwC, wyznaczyli?my trzy g?ówne cele projektu:
- o?ywienie wykorzystania umiej?tno?ci w ca?ej organizacji
- osadzenie umiej?tno?ci w naszych procesach biznesowych, aby sta?y si? podstaw? naszego sposobu pracy
- migracja wszystkich danych z naszego istniej?cego rozwi?zania do mini传媒 Skills Cloud.
Bior?c pod uwag? zakres naszego projektu, zarz?dzanie zmian? by?o kluczow? cz??ci? procesu. Samo wdro?enie technologii i zarz?dzanie jej wp?ywem to za ma?o – bez wsparcia firmy w stymulowaniu zmian behawioralnych, zmiana ta mo?e zakończy? si? fiaskiem.
Jednym z naszych pierwszych kroków, wynikaj?cym z szeregu analiz wp?ywu, by?o zach?cenie lokalnych jednostek biznesowych do dog??bnego zastanowienia si? nad technologicznym i behawioralnym wp?ywem tej zmiany. Nie oznacza?o to, ?e od razu by?y one gotowe na te zmiany – pocz?tkowo wiele z nich nie by?o. Jednak rozpocz?cie rozmów na wczesnym etapie mia?o kluczowe znaczenie. Zmiana cz?sto jest niedoceniana, a my chcieli?my przyj?? bardziej proaktywne podej?cie.
Wykorzystanie uczenia maszynowego do rozwijania umiej?tno?ci
Mamy biura w 152 krajach, wi?c zapraszanie wszystkich na wst?pne sesje projektowe by?oby nierozs?dne. Zamiast tego wybrali?my niewielk? grup? ma?ych i ?rednich przedsi?biorstw z ró?nych regionów, aby w imieniu sieci PwC wykona?y prace projektowe.
Podczas projektowania skupili?my si? na tych procesach, w których umiej?tno?ci by?y bardzo istotne i w których mogli?my równie? zach?ca? pracowników do regularnego od?wie?ania swoich umiej?tno?ci, wykorzystuj?c uczenie maszynowe w mini传媒. Skorzystali?my równie? z okazji, aby zintegrowa? nasz system odznak, co pozwoli?o na automatyczny przep?yw umiej?tno?ci z nowo zdobytych odznak do profilu pracownika. Po zakończeniu projektowania udost?pnili?my ?rodowisko zapoznawcze, aby inne terytoria mog?y pozna? efekty i zorientowa? si?, co si? zmieni. Celem by?o zbudowanie ich zaufania przed uruchomieniem.
By? to pierwszy raz, kiedy u?ywali?my uczenia maszynowego w kontek?cie danych pracowniczych, wi?c wiedzieli?my, ?e musimy aktywnie zaanga?owa? nasze regiony i rozwia? wszelkie obawy zwi?zane z ochron? danych. Zanim zbli?yli?my si? do wdro?enia, 85% naszych regionów by?o pewnych i gotowych do uruchomienia w zaplanowanym terminie. Pozosta?e 15% celowo zdecydowa?o si? zarz?dza? procesem zmian w innym tempie, aby dostosowa? si? do priorytetów biznesowych lub lokalnego cyklu wydajno?ci.
Ma?y bud?et, du?y wp?yw
Pomimo niewielkiego bud?etu przeznaczonego na zmiany, byli?my w stanie pomóc w stworzeniu ogromnej liczby zasobów, w tym filmu wideo od naszego prezesa, wspieraj?cego t? zmian?. Dali?my regionom zbiór tre?ci, które mog?y wybra? i dostosowa? w odpowiadaj?cy im sposób. Nie zalecali?my, w jaki sposób ka?dy region powinien zarz?dza? t? zmian?; stworzyli?my raczej zestaw narz?dzi do wdro?enia. Obejmowa? on plakaty, kluczowe punkty do omówienia, profile osób, karty referencyjne i wiele innych.
Od czasu wdro?enia mini传媒 Skills Cloud odsetek zarejestrowanych umiej?tno?ci wzrós? o 90% w ci?gu jednego roku i obejmuje teraz umiej?tno?ci nietechniczne, których wcze?niej nie uwzgl?dniali?my. Zale?a?o nam na wymiernym pomiarze naszego sukcesu. Teraz dysponujemy globalnym pulpitem nawigacyjnym i?matryc? dojrza?o?ci kompetencji. Te narz?dzia pozwalaj? naszym interesariuszom oceni? tempo wdra?ania umiej?tno?ci – co poprawia jako?? informacji o?kompetencjach i?pomaga je ulepsza?. Zdajemy sobie spraw?, ?e przeobra?enie si? w organizacj? opart? na umiej?tno?ciach nie jest czym?, co mo?na zrobi? z dnia na dzień. Nasza podró? w zakresie umiej?tno?ci stale si? rozwija i cieszymy si?, ?e mo?emy wdra?a? nowe funkcje mini传媒 Skills Cloud w miar? ich pojawiania si?.
Powi?zane tre?ci