Mog?oby si? wydawa?, ?e proces rekrutacyjny 7-Eleven, jednego z?czo?owych sprzedawc¨®w detalicznych w?Stanach Zjednoczonych, by? r¨®wnie szybki i?p?ynny jak jego dzia?alno?? biznesowa. Jednak sklepy sieci 7-Eleven boryka?y si? z?problemami zwi?zanymi z?centralizacj? rekrutacji, co prowadzi?o do niesp¨®jnych i?niewygodnych do?wiadcze¨½, kt¨®re odczuwali zar¨®wno kandydaci, jak i?zespo?y rekrutacyjne. Firma zdecydowa?a si? wi?c na zmian?: sklepy franczyzowe mia?y przyj?? zdecentralizowane podej?cie, a?ich kierownicy mieli sami zajmowa? si? rekrutacj?. Brakowa?o im jednak wystarczaj?cych zasob¨®w, aby zaj?? si? zar¨®wno dzia?alno?ci? sklepu, jak i?logistyk? rekrutacji. To spowalnia?o proces i?prowadzi?o do du?ej liczby rezygnacji kandydat¨®w.
?Zanim uda?o si? um¨®wi? kandydat¨®w na rozmow?, znajdowali oni prac? gdzie indziej¡± ¨C powiedzia?a Rachel Allen, dyrektorka ds. pozyskiwania talent¨®w w?7-Eleven.
Scentralizowane plac¨®wki nale??ce do firmy mia?y podobne problemy ¨C obsadzenie jednego stanowiska zajmowa?o 10?dni. Kiedy wi?c dosz?o do przej?cia sieci Speedway i?ponad 3800?nowych, zdecentralizowanych plac¨®wek, firma postanowi?a wesprze? kierownik¨®w, zapewniaj?c im odpowiednie zasoby rekrutacyjne.
Automatyzacja procesu rekrutacji
Firma 7-Eleven rozpocz??a strategiczn? modernizacj? technologii pozyskiwania talent¨®w, aby skr¨®ci? czas zatrudnienia i?stworzy? usprawniony proces rekrutacji zar¨®wno w?scentralizowanych, jak i?zdecentralizowanych plac¨®wkach. W?tym celu postawi?a na mini´«Ã½ Paradox ¨C rozwi?zanie, kt¨®re sie? Speedway wdro?y?a wcze?niej na niewielk? skal?. Wsp¨®lnie obie firmy stworzy?y kompleksowe narz?dzie rekrutacyjne, oparte na agencie AI o?imieniu Rita.
Agent Rita jest dost?pny przez ca?? dob? za po?rednictwem wid?etu na stronie kariery, og?osze¨½ o?prac? lub kodu QR w?sklepie. W?ci?gu kilku minut przeprowadza kandydat¨®w przez wczesne etapy procesu aplikacyjnego za pomoc? wiadomo?ci tekstowych i?usprawnia korespondencj? po rozmowie kwalifikacyjnej dla wszystkich. Gdy Rita zajmuje si? prac? administracyjn?, rekruterzy i?kierownicy sklep¨®w mog? skupi? si? na bardziej warto?ciowych zadaniach.
Paradox to pierwsze rozwi?zanie, kt¨®re naprawd? radzi sobie z?masow? rekrutacj?. To by? dla nas prze?om.
Dyrektorka ds. pozyskiwania talent¨®w
Proces aplikacyjny prosty jak wys?anie SMS-a
Dzi?ki Ricie firma 7-Eleven zmienia proces ubiegania si? o?prac? w?proste rozmowy. Gdy kandydaci maj? pytania, Rita mo?e natychmiast na nie odpowiedzie?. Je?li kandydat jest gotowy do aplikowania, Rita sprawia, ?e proces selekcji jest anga?uj?cy i??atwy, a?wszystko odbywa si? za pomoc? kilku prostych wiadomo?ci tekstowych. ?To ca?kowicie zmieni?o nasz proces rekrutacyjny i?do?wiadczenia kandydat¨®w¡± ¨C powiedzia?a Allen.
Rita usprawnia r¨®wnie? planowanie rozm¨®w kwalifikacyjnych, wysy?aj?c do zakwalifikowanych kandydat¨®w SMS-y z?dost?pnymi terminami w?oparciu o?dost?pno?? kierownika sklepu lub rekrutera. Gdy kandydat wybierze termin, Rita automatycznie powiadamia rekrutera i?rezerwuje czas w?jego kalendarzu. Kierownicy sklep¨®w, kt¨®rzy najlepiej wiedz?, kiedy panuje najwi?kszy ruch, a?kiedy maj? troch? wolnego czasu, mog? skonfigurowa? Rit? tak, aby planowa?a rozmowy tylko w?okre?lonych blokach czasowych. To zapewnia p?ynne dzia?anie sklepu.
Oszcz?dno?? czasu jest niewyobra?alna. Jeste?my zachwyceni, ?e mo?emy zaoszcz?dzi? sklepom tyle godzin.
Dyrektorka ds. pozyskiwania talent¨®w
Nowy system ewidencji: konwersacyjny system ATS mini´«Ã½ Paradox
W?sieci 7-Eleven 55% sklep¨®w dzia?a na zasadzie franczyzy. Firma wspiera te plac¨®wki za pomoc? konwersacyjnego systemu ATS mini´«Ã½ Paradox, platformy do zarz?dzania kandydatami opartej na AI. Konwersacyjny system ATS mini´«Ã½ Paradox zosta? stworzony z?my?l? o?masowej rekrutacji pracownik¨®w pierwszej linii i?sprawia, ?e zarz?dzanie ofertami pracy jest tak proste jak u?ycie prze??cznika. Gdy kierownik otwiera rekrutacj? na dane stanowisko, Rita zajmuje si? reszt?: selekcj?, planowaniem rozm¨®w, sk?adaniem ofert po rozmowie i?wdro?eniem. W?razie potrzeby kierownicy sklep¨®w mog? ustawi? limity rekrutacji, aby zwi?kszy? optymalizacj?, lub r?cznie zarz?dza? kandydatami za pomoc? kilku klikni??.
Wykorzystanie integracji z?mini´«Ã½ Recruiting
Plac¨®wki nale??ce do 7-Eleven podlegaj? scentralizowanemu zespo?owi ds. pozyskiwania talent¨®w, kt¨®ry korzysta z?mini´«Ã½ Recruiting. W?ich przypadku firma zdecydowa?a si? zminimalizowa? zarz?dzanie zmian? i?zintegrowa? mini´«Ã½ Paradox Candidate Experience Agent z?istniej?cym systemem ATS. W?tym procesie Rita nadal selekcjonuje i?umawia kandydat¨®w w?ci?gu kilku minut, a?informacje o?nich s? przechowywane w?znajomym systemie, kt¨®rego rekruterzy u?ywaj? na co dzie¨½.
Rekruterzy rekrutuj?, kierownicy zarz?dzaj?, a?AI zajmuje si? reszt?.
Dyrektorka ds. pozyskiwania talent¨®w
Nowa rola rekruter¨®w i?lepsze do?wiadczenie w?sklepie
Dzi?ki temu, ?e Rita obs?uguje 95% procesu rekrutacyjnego, firma 7-Eleven mog?a skierowa? swoje zasoby do nowych zada¨½ i r¨®l w scentralizowanym zespole rekrutacyjnym. ?Osoby, kt¨®re by?y dotychczas obci??one powtarzalnymi zadaniami, mog? teraz pe?ni? rol? konsultant¨®w i?doradc¨®w oraz wykonywa? prac? bardziej skoncentrowan? na ludziach¡± ¨C powiedzia?a Allen.
R¨®wnie? plac¨®wki franczyzowe czerpi? z?tego korzy?ci. Dzi?ki tysi?com zaoszcz?dzonych godzin tygodniowo kierownicy mog? skupi? si? na zatrudnianiu odpowiednich kandydat¨®w, co dodatkowo poprawia do?wiadczenie klient¨®w. Jest to mo?liwe dzi?ki zautomatyzowanej selekcji i?planowaniu rozm¨®w przez Rit?.