mini´«Ã½

Quels nouveaux crit¨¨res d'¨¦valuation les DSI doivent-ils utiliser pour des plateformes RH et Finance pr¨ºtes pour l'IA??

Le niveau des exigences de base n'a pas chang¨¦, mais il n'est plus suffisant.

Lorsque l'on a demand¨¦ ¨¤ 300?DSI quelles ¨¦taient les fonctionnalit¨¦s les plus importantes pour ¨¦valuer une plateforme ERP et HCM, les incontournables cit¨¦s sont la s¨¦curit¨¦, la gouvernance et la conformit¨¦ (87?%), l'exp¨¦rience utilisateur (85?%) et les capacit¨¦s d'int¨¦gration (84?%). Ces ¨¦l¨¦ments ne sont g¨¦n¨¦ralement pas n¨¦gociables. Tout fournisseur incapable de d¨¦montrer sa force dans ces trois domaines ne sera pas retenu.

Mais cette m¨ºme ¨¦tude r¨¦v¨¨le quelque chose d'autre derri¨¨re ce consensus?: les capacit¨¦s en mati¨¨re d'IA et d'agents (71?%) ainsi que l'extensibilit¨¦ de la plateforme et les API (66?%) sont de plus en plus importantes. Il se peut que les DSI ne leur accordent pas suffisamment d'importance, non pas parce qu'elles ne comptent pas, mais parce qu'ils ne sont pas encore en mesure d'¨¦valuer avec certitude la maturit¨¦ des fournisseurs en mati¨¨re d'IA. Le classement relativement inf¨¦rieur des capacit¨¦s d'IA ne refl¨¨te pas un faible int¨¦r¨ºt, mais une incertitude lors de l'¨¦valuation. C'est l¨¤ l'¨¦cart que le DSI doit combler.

L'¨¦valuation s'est scind¨¦e en deux niveaux

Les DSI qui envisagent cette d¨¦cision correctement ¨¦valuent les deux niveaux simultan¨¦ment. Ceux qui optimisent uniquement pour le niveau?1 se retrouvent avec une plateforme s¨¦curis¨¦e et int¨¦gr¨¦e, mais architecturalement incapable de r¨¦pondre aux exigences en mati¨¨re d'IA impos¨¦es par le conseil d'administration.

O¨´ l'ex¨¦cution ¨¦choue-t-elle en g¨¦n¨¦ral lorsque les DSI modernisent leurs plateformes RH et Finance??

L'¨¦tude Jasper Colin met en ¨¦vidence une tension critique?: toutes les initiatives technologiques prioritaires ne sont pas aussi r¨¦alisables les unes que les autres. La cybers¨¦curit¨¦, la confidentialit¨¦ des donn¨¦es, la fiabilit¨¦ des plateformes et la qualit¨¦ des donn¨¦es sont toutes class¨¦es comme des priorit¨¦s et des d¨¦fis majeurs, ce qui confirme leur complexit¨¦. Mais une deuxi¨¨me cat¨¦gorie de priorit¨¦s cr¨¦e des goulots d'¨¦tranglement disproportionn¨¦s lors de l'ex¨¦cution?: l'int¨¦gration des donn¨¦es entre les syst¨¨mes, la d¨¦monstration de la valeur des investissements IT, la r¨¦duction de la dette technique et la modernisation de l'infrastructure traditionnelle. Ces t?ches sont moins prioritaires, mais leur niveau de difficult¨¦ est bien sup¨¦rieur ¨¤ ce que l'on pourrait croire.

Quels risques d'ex¨¦cution les DSI doivent-ils ¨¦valuer lors du choix d'une plateforme pr¨ºte pour l'IA??

Pour l'¨¦valuation des plateformes ¨¤ l'¨¨re de l'IA, cela signifie que les DSI doivent ¨¦valuer les fournisseurs non pas sur leurs promesses, mais sur les points o¨´ l'ex¨¦cution a historiquement ¨¦chou¨¦. Les questions qui comptent le plus?:

• Comment la plateforme assure-t-elle la coh¨¦rence des donn¨¦es entre les modules?: est-ce pr¨¦vu d¨¨s la conception ou s'agit-il d'une solution de contournement??
• Les int¨¦grations survivent-elles aux mises ¨¤ jour ou sont-elles rompues ¨¤ chaque version??
• Pouvez-vous d¨¦montrer la valeur de l'IA en des termes acceptables pour le DAF??
• Comment la plateforme r¨¦duit-elle, plut?t que de l'augmenter, votre dette technique et d'int¨¦gration??
• Qui assume le risque du d¨¦ploiement??
• Comment la conduite du changement culturel est-elle g¨¦r¨¦e??
• Le partenariat s'arr¨ºte-t-il au lancement??
• Dans quelle mesure la transition elle-m¨ºme est-elle s?re??

Ce ne sont pas seulement des probl¨¨mes technologiques, mais des probl¨¨mes d'ex¨¦cution. L'¨¦valuation de la plateforme doit s'¨¦tendre au-del¨¤ du logiciel pour inclure la m¨¦thodologie de d¨¦ploiement. L'¨¦cosyst¨¨me de services professionnels d'un fournisseur est ce qui garantit r¨¦ellement que les int¨¦grations ne rompent pas, que la dette technique est ¨¦limin¨¦e plut?t que d¨¦plac¨¦e et que la transition vers une architecture pr¨ºte pour l'IA ne s'enlise pas lors de la mise en ?uvre. Les services ne sont pas une r¨¦flexion apr¨¨s coup dans le choix de la plateforme. Ils constituent la couche d'att¨¦nuation des risques qui prot¨¨ge chaque autre choix architectural que vous effectuez.

Comment les DSI peuvent-ils maintenir l'IT aux commandes tandis que l'IA produit des r¨¦sultats concrets??

Quelles lacunes en mati¨¨re de gouvernance exposent les DSI ¨¤ des risques avec les agents IA??

La s¨¦curit¨¦ est la principale pr¨¦occupation concernant l'adoption de l'IA ¨¤ l'¨¦chelle de l'entreprise, cit¨¦e par 39?% des DSI. Cette inqui¨¦tude n'est pas abstraite, mais structurelle. La plupart des entreprises m¨¨nent des dizaines d'exp¨¦riences d'IA d¨¦connect¨¦es, r¨¦parties entre des ¨¦quipes, des mod¨¨les et des fournisseurs distincts. Il n'existe pas de vision globale permettant de savoir ce qui est d¨¦ploy¨¦, qui l'utilise, ¨¤ quelles donn¨¦es l'IA a acc¨¨s, ni si elle apporte une r¨¦elle valeur ajout¨¦e.

Le r¨¦sultat est ce que certains leaders IT ont commenc¨¦ ¨¤ appeler des ??agents hors de contr?le??, c'est-¨¤-dire une IA puissante connect¨¦e aux donn¨¦es de l'entreprise sans garde-fous, aggravant les risques de conformit¨¦ et de s¨¦curit¨¦ ¨¤ chaque nouveau d¨¦ploiement. Le d¨¦fi de la gouvernance est encore aggrav¨¦ par la fragmentation?: aucun r?le n'assume seul la responsabilit¨¦ de la gouvernance de l'IA ¨¤ l'¨¦chelle de l'entreprise. L'¨¦tude Jasper Colin a r¨¦v¨¦l¨¦ que la responsabilisation ¨¦tait r¨¦partie entre les Directeurs de la s¨¦curit¨¦ des syst¨¨mes d'information (27?%), les Directeurs informatiques (20?%), les Directeurs du Digital (17?%) et les comit¨¦s d'¨¦thique de l'IA d¨¦di¨¦s (16?%).

Pour l'acheteur de la plateforme, l'implication est claire?: la gouvernance de l'IA ne peut pas ¨ºtre un probl¨¨me client superpos¨¦ ¨¤ la technologie. Son architecture est native en termes de fonctionnalit¨¦s de plateforme, et elle doit garantir la responsabilit¨¦ de l'IA ??by design??.

Quelles fonctionnalit¨¦s de gouvernance de l'IA les DSI doivent-ils rechercher dans les plateformes RH et Finance??

Pour ¨¦valuer comment une plateforme g¨¨re la gouvernance de l'IA, les DSI doivent proc¨¦der ¨¤ une ¨¦valuation selon six crit¨¨res?:

• Identit¨¦ des agents et gestion du cycle de vie. La plateforme fournit-elle un syst¨¨me centralis¨¦ pour enregistrer, autoriser, surveiller et retirer les agents IA, quel que soit le fournisseur qui les a cr¨¦¨¦s?? Les agents peuvent-ils ¨ºtre g¨¦r¨¦s aux c?t¨¦s des collaborateurs dans la structure organisationnelle, avec la m¨ºme rigueur appliqu¨¦e aux contr?les d'acc¨¨s et ¨¤ l'obligation de rendre compte??
• Auditabilit¨¦ et conformit¨¦. Chaque action d'un agent qui touche aux RH ou ¨¤ la Finance doit ¨ºtre enregistr¨¦e, tra?able et auditable. La plateforme permet-elle la conformit¨¦ avec des r¨¦glementations sur l'IA qui continuent d'¨¦voluer et varient selon les r¨¦gions, de la loi sur l'IA de l'UE aux l¨¦gislations ¨¦tatiques et f¨¦d¨¦rales aux ?tats-Unis, sans exiger des clients qu'ils cr¨¦ent une couche de reporting et de mise en conformit¨¦ ¨¦tendue??
• Coh¨¦rence du mod¨¨le de s¨¦curit¨¦. Les agents IA sont-ils r¨¦gis par le m¨ºme mod¨¨le de s¨¦curit¨¦ que le produit de base?? Ou bien n¨¦cessitent-ils des examens de s¨¦curit¨¦, des contr?les d'acc¨¨s et une validation de la conformit¨¦ distincts pour chaque nouveau d¨¦ploiement??
• Prise en charge d'agents multi-fournisseurs. Aucune entreprise n'exploite une pile d'IA d'un seul fournisseur. La plateforme peut-elle contr?ler les agents quel que soit l'endroit o¨´ ils ont ¨¦t¨¦ cr¨¦¨¦s, ¨¤ travers les fournisseurs d'infrastructure Cloud, les plateformes de collaboration et les ¨¦cosyst¨¨mes de partenaires tiers?? Avec 43?% des DSI qui estiment que les agents devraient ¨ºtre g¨¦r¨¦s au niveau central quelle que soit leur origine, il s'agit l¨¤ d'une exigence claire.
• Acc¨¨s aux donn¨¦es en fonction des autorisations. Les agents IA ont besoin de donn¨¦es pour ¨ºtre utiles. Mais ils ne doivent jamais obtenir une vue brute et non filtr¨¦e des donn¨¦es de l'entreprise. La plateforme applique-t-elle le principe du moindre privil¨¨ge pour chaque interaction de l'agent, avec des donn¨¦es filtr¨¦es selon le m¨ºme mod¨¨le de s¨¦curit¨¦ qui r¨¦git les utilisateurs humains??
• Conception ax¨¦e sur la gouvernance. La gouvernance a-t-elle ¨¦t¨¦ mise en place avant le d¨¦ploiement du portefeuille d'agents, ou a-t-elle ¨¦t¨¦ ajout¨¦e apr¨¨s-coup?? Une architecture ax¨¦e sur la gouvernance signifie que chaque agent h¨¦rite des contr?les par d¨¦faut. Une approche o¨´ la gouvernance est mise en place apr¨¨s-coup signifie que chaque d¨¦ploiement constitue en soi un projet de s¨¦curit¨¦ sur mesure.

L'approche mini´«Ã½

Disposer d'un syst¨¨me d'enregistrement pr¨¦cis est indispensable, mais ¨¤ l'¨¨re de l'IA agentique, ce n'est pas suffisant. Les DSI ne devraient pas se demander ??Mes donn¨¦es sont-elles exactes????, mais plut?t ??Puis-je donner ¨¤ un agent les moyens d'agir sur ces donn¨¦es sans compromettre mes contr?les????

Sur la plateforme mini´«Ã½, les actions des agents s'appuient sur les donn¨¦es de l'entreprise, tandis que des garde-fous d¨¦terministes garantissent que chaque action reste dans le cadre des politiques et des contr?les configur¨¦s par le client.

Ce socle repose sur trois piliers architecturaux que les piles d'IA g¨¦n¨¦riques ont du mal ¨¤ fournir.

Ces piliers sont mis en ?uvre via trois?capacit¨¦s interd¨¦pendantes

Les pratiques de gouvernance de mini´«Ã½ sont valid¨¦es au-del¨¤ de la simple auto-certification. mini´«Ã½ est le seul grand fournisseur de plateformes RH et Finance ¨¤ avoir obtenu une certification tierce ¨¤ la fois pour la norme ISO?42001 et pour le cadre de gestion des risques li¨¦s ¨¤ l'IA du NIST.

Le r¨¦sultat pour les DSI?: une plateforme unique pour g¨¦rer l'ensemble des effectifs d'agents, avec des pistes d'audit compl¨¨tes, un acc¨¨s respectant les autorisations et une conformit¨¦ r¨¦glementaire d¨¦montrable dans toutes les juridictions.

Dans la pratique, la gouvernance n¨¦cessite une expertise en conduite du changement

Une architecture gouvern¨¦e n'est efficace que si son d¨¦ploiement l'est aussi. mini´«Ã½ Services et nos partenaires d'impl¨¦mentation privil¨¦gi¨¦s veillent ¨¤ ce que les contr?les centralis¨¦s, les cadres d'identit¨¦ et les mesures de conformit¨¦ soient correctement configur¨¦s d¨¨s le premier jour, ¨¦liminant ainsi le risque d'ex¨¦cution qui fait g¨¦n¨¦ralement d¨¦railler les d¨¦ploiements d'IA ¨¤ l'¨¦chelle de l'entreprise. 95?% des d¨¦ploiements mini´«Ã½ sont r¨¦alis¨¦s dans les d¨¦lais.

Comment les DSI doivent-ils ¨¦valuer l'architecture technique pour une entreprise agentique??

Comment la question de l'architecture de la plateforme a-t-elle ¨¦volu¨¦ ¨¤ l'¨¨re des agents IA??

Pour la plupart des DSI, la ??plateforme?? d¨¦signe une dorsale d'int¨¦gration reliant les applications et les syst¨¨mes de donn¨¦es (31?%), mais d'autres mettent en avant la capacit¨¦ ¨¤ ex¨¦cuter des applications ERP (28?%) ou encore le socle de donn¨¦es et d'analyses (27?%). Les plateformes sont fondamentalement ax¨¦es sur la connectivit¨¦, l'acc¨¨s aux donn¨¦es et la flexibilit¨¦, et non l'endroit o¨´ le code s'ex¨¦cute ou quelles applications sont h¨¦berg¨¦es.

Cette d¨¦finition a des implications directes sur l'¨¦valuation. La plateforme que vous choisissez pour les RH et la Finance doit fonctionner comme un socle de donn¨¦es gouvern¨¦ qui rend l'IA possible, se connecte ¨¤ l'¨¦cosyst¨¨me plus large et reste stable lors des mises ¨¤ jour et des extensions. Cette cat¨¦gorie ¨¦volue rapidement?: 30?% des DSI souhaitent d¨¦sormais que leur partenaire ERP fonctionne comme un ??syst¨¨me d'action??, et 11?% seulement souhaitent encore uniquement un ??syst¨¨me d'enregistrement??. Vous recherchez une plateforme capable d'ex¨¦cuter, pas seulement de stocker.

Comment les DSI peuvent-ils savoir si l'IA d'une plateforme peut ex¨¦cuter de bout en bout ou seulement sugg¨¦rer??

Avant d'¨¦valuer des fonctionnalit¨¦s sp¨¦cifiques, les DSI doivent proc¨¦der ¨¤ un test d'architecture de base permettant de distinguer les plateformes con?ues pour l'entreprise agentique de celles qui ne sont encore que des syst¨¨mes de gestion des dossiers am¨¦lior¨¦s.

Cette distinction entre l'IA qui devine et l'IA qui ex¨¦cute constitue le filtre architectural le plus important dans l'¨¦valuation. Une plateforme o¨´ l'IA probabiliste est r¨¦gie par des contr?les d¨¦terministes signifie que les agents peuvent raisonner, recommander et agir, tandis que les processus critiques restent corrects, conformes et reproductibles. Une plateforme o¨´ l'IA se situe en dehors du Business Process Framework signifie que chaque action d'agent devient un transfert manuel, un risque pour la coh¨¦rence des donn¨¦es et une lacune de gouvernance.

Appliquez ce test ¨¤ chaque d¨¦mo fournisseur?: l'agent effectue-t-il la transaction de bout en bout dans les processus de gestion et contr?les de s¨¦curit¨¦ existants?? Ou g¨¦n¨¨re-t-il une recommandation qui oblige quelqu'un ¨¤ se connecter ¨¤ un autre syst¨¨me et ¨¤ terminer le travail??

Comment la fragmentation des plateformes influence-t-elle les d¨¦cisions d'architecture des DSI??

La plupart des entreprises op¨¨rent dans des environnements IT tr¨¨s fragment¨¦s. Pr¨¨s de 40?% des DSI d¨¦clarent g¨¦rer entre 21 et 50?plateformes diff¨¦rentes, et 10?% suppl¨¦mentaires disent en g¨¦rer plus de?50. Parmi les plus grandes entreprises (100?000?collaborateurs et plus), 61?% exploitent entre 21?et 50?plateformes, et 35?% en g¨¨rent plus de?50.

La fragmentation est le principal moteur de l'adoption d'une strat¨¦gie de plateforme.

Les trois?principales raisons d'adopter une strat¨¦gie de plateforme

La question de l'¨¦valuation n'est pas de savoir si vous pouvez remplacer toutes les plateformes par une seule. C'est de savoir si la plateforme RH et Finance que vous choisissez peut orchestrer l'ensemble de l'¨¦cosyst¨¨me (en reliant les donn¨¦es, en g¨¦rant les agents et en facilitant l'automatisation) sans que vous ayez ¨¤ tout remplacer.

Quels crit¨¨res d'architecture technique les DSI doivent-ils ¨¦valuer pour des plateformes RH et Finance pr¨ºtes pour l'IA??

• Architecture et coh¨¦rence des donn¨¦es. La plateforme fournit-elle un syst¨¨me centralis¨¦ pour enregistrer, autoriser, surveiller et retirer les agents IA, quel que soit le fournisseur qui les a cr¨¦¨¦s?? Les agents peuvent-ils ¨ºtre g¨¦r¨¦s aux c?t¨¦s des collaborateurs dans la structure organisationnelle, avec la m¨ºme rigueur appliqu¨¦e aux contr?les d'acc¨¨s et ¨¤ l'obligation de rendre compte??
• ±õ²Ô³Ù¨¦²µ°ù²¹³Ù¾±´Ç²Ô²õ prot¨¦g¨¦es lors des mises ¨¤ jour. Chaque action d'un agent qui touche aux RH ou ¨¤ la Finance doit ¨ºtre enregistr¨¦e, tra?able et auditable. La plateforme permet-elle la conformit¨¦ avec des r¨¦glementations sur l'IA qui continuent d'¨¦voluer et varient selon les r¨¦gions, de la loi sur l'IA de l'UE aux l¨¦gislations ¨¦tatiques et f¨¦d¨¦rales aux ?tats-Unis, sans exiger des clients qu'ils cr¨¦ent une couche de reporting et de mise en conformit¨¦ ¨¦tendue??
• Ouverture des donn¨¦es et pr¨¦paration ¨¤ l'IA. Les agents IA sont-ils r¨¦gis par le m¨ºme mod¨¨le de s¨¦curit¨¦ que le produit de base?? Ou bien n¨¦cessitent-ils des examens de s¨¦curit¨¦, des contr?les d'acc¨¨s et une validation de la conformit¨¦ distincts pour chaque nouveau d¨¦ploiement??
• Flexibilit¨¦ du d¨¦ploiement des agents. Aucune entreprise n'exploite une pile d'IA d'un seul fournisseur. La plateforme peut-elle contr?ler les agents quel que soit l'endroit o¨´ ils ont ¨¦t¨¦ cr¨¦¨¦s, ¨¤ travers les fournisseurs d'infrastructure Cloud, les plateformes de collaboration et les ¨¦cosyst¨¨mes de partenaires tiers?? Avec 43?% des DSI qui estiment que les agents devraient ¨ºtre g¨¦r¨¦s au niveau central quelle que soit leur origine, il s'agit l¨¤ d'une exigence claire.
• Ouverture de l'¨¦cosyst¨¨me. Les int¨¦grations partenaires, les API pr¨ºtes pour les agents et la prise en charge d'agents multi-fournisseurs ne sont plus de simples facteurs de diff¨¦renciation, mais des ¨¦l¨¦ments incontournables. ? quoi ressemble l'¨¦cosyst¨¨me de partenaires?? Quelle est la strat¨¦gie en mati¨¨re d'API?? Quelle est la position du fournisseur en mati¨¨re de portabilit¨¦ et de droits de sortie des donn¨¦es??
• Extensibilit¨¦ et d¨¦veloppement personnalis¨¦. Aucune roadmap fournisseur ne peut anticiper tous les besoins m¨¦tier. Lorsque 40?% des DSI g¨¨rent entre 21 et 50?plateformes, ce sont les ¨¦carts entre elles qui deviennent le probl¨¨me, et la plateforme qui permet ¨¤ votre ¨¦quipe de cr¨¦er des agents, des applications et des int¨¦grations personnalis¨¦s pour combler ces ¨¦carts l'emporte. Le filtre d¨¦cisif?: chaque d¨¦veloppement personnalis¨¦ h¨¦rite-t-il par d¨¦faut de la s¨¦curit¨¦ et de la gouvernance de la plateforme, ou votre ¨¦quipe doit-elle reconstituer l'authentification, la surveillance et la conformit¨¦ ¨¤ chaque fois??

Pour appliquer ces crit¨¨res ¨¤ votre propre shortlist de fournisseurs, t¨¦l¨¦chargez le Guide d'achat du DSI (PDF) afin d'obtenir la grille d'¨¦valuation compl¨¨te.

Quel est l'avantage de l'architecture mini´«Ã½??

Depuis deux d¨¦cennies, mini´«Ã½ sert de syst¨¨me d'enregistrement pour les RH et la Finance, traitant chaque ann¨¦e plus d'un billion de transactions pour 70?millions de collaborateurs et plus de 11?000?clients. ? l'¨¨re o¨´ l'IA prime, ce socle rev¨ºt une importance majeure?: c'est ce qui distingue mini´«Ã½, en fournissant le contexte et les garde-fous qui permettent ¨¤ l'IA d'op¨¦rer en toute s¨¦curit¨¦ au sein des processus de gestion les plus cruciaux d'une entreprise. Pour concr¨¦tiser ce potentiel, la plateforme elle-m¨ºme doit ¨¦voluer, passant d'un syst¨¨me d'enregistrement ¨¤ une plateforme pour agents.

Donn¨¦es et contexte. L'¨¦volution commence par la base. Le socle de mini´«Ã½ repose sur des donn¨¦es unifi¨¦es, une gouvernance, une responsabilit¨¦ des processus de gestion, un mod¨¨le de s¨¦curit¨¦ unifi¨¦ et un niveau de conformit¨¦ sur lequel les entreprises peuvent compter. Ce sont ces ¨¦l¨¦ments qui ont fait de mini´«Ã½ le leader du HCM et de l'ERP pendant deux d¨¦cennies, et ensemble, ils forment un rempart contextuel?: des ann¨¦es de cha?nes d'approbation, de s¨¦parations des t?ches et de r¨¨gles r¨¦gionales cod¨¦es directement dans la plateforme. Dans un monde agentique, il ne s'agit pas d'une simple infrastructure traditionnelle. Il s'agit de l'ensemble des garde-fous dont chaque agent h¨¦rite par d¨¦faut, garantissant que les t?ches RH et Finance les plus critiques sont automatis¨¦es en toute s¨¦curit¨¦ et correctement.

Applications centrales. ? ce socle vient s'ajouter l'ensemble des applications centrales?: mini´«Ã½?Human?Capital?Management (HCM), mini´«Ã½?Payroll, mini´«Ã½?Financial?Management, mini´«Ã½?Adaptive?Planning, mini´«Ã½?Student, ainsi que des produits sp¨¦cifiques ¨¤ chaque secteur. Il s'agit l¨¤ des domaines strat¨¦giques dans lesquels mini´«Ã½ met ¨¤ profit l'IA pour repenser la mani¨¨re dont le travail op¨¦rationnel est accompli au sein des RH, de la Finance et de l'Informatique.

?quipes d'agents. Pourtant, dans un monde agentique, les applications elles-m¨ºmes doivent ¨ºtre repens¨¦es?: comment elles sont utilis¨¦es et comment les personnes et les agents collaborent de mani¨¨re cibl¨¦e pour accomplir un travail significatif. Tel est le r?le des agents mini´«Ã½. Les ¨¦quipes d'agents, dans les domaines des RH, de la Finance, de l'IT et du juridique, disposent d'un environnement d'ex¨¦cution pr¨¦configur¨¦?: elles n'apprennent pas les r¨¨gles, elles en h¨¦ritent d¨¨s le premier jour. L'impact est un changement fondamental dans la fa?on dont les ¨¦quipes interagissent avec mini´«Ã½. Les frictions diminuent, les t?ches banales disparaissent et les agents travaillent aux c?t¨¦s des collaborateurs, capables d'agir, de conseiller et de s'adapter de mani¨¨re autonome.

Extensibilit¨¦ de la plateforme et ¨¦cosyst¨¨me Au-del¨¤ des fonctionnalit¨¦s propos¨¦es par mini´«Ã½, les clients peuvent ¨¦tendre encore davantage la plateforme. mini´«Ã½?Data?Cloud est la couche de connaissances pour l'IA, o¨´ les donn¨¦es sur le personnel et les finances deviennent fiables, gouvern¨¦es et pr¨ºtes pour les agents. L'acc¨¨s sans copie via Apache Iceberg pour les analyses ¨¤ volume ¨¦lev¨¦ et les requ¨ºtes de donn¨¦es en direct pour le SQL en temps r¨¦el permet aux clients de connecter mini´«Ã½ de mani¨¨re bidirectionnelle avec des plateformes telles que Databricks, Google?Cloud, Salesforce, Snowflake et une gamme d'outils de BI. Une couche s¨¦mantique ¨¤ venir pr¨¦serve ¨¤ la fois le quoi et le comment, avec plus de 20?ans d'objets m¨¦tier, de logique, de mesures, de relations et de gouvernance mini´«Ã½.

mini´«Ã½ Build sert de plateforme de d¨¦veloppement pr¨ºte aux agents?: les clients peuvent s'appuyer sur mini´«Ã½ pour fournir des agents, des applications et des orchestrations qui s'ex¨¦cutent au sein de mini´«Ã½, ou cr¨¦er avec mini´«Ã½ pour alimenter les agents et les actions ¨¤ travers l'ensemble de la pile. En suivant les parcours, les agents b¨¦n¨¦ficient d¨¨s le d¨¦part des directives.

Gestion et gouvernance des agents. L'ensemble est gouvern¨¦ par mini´«Ã½ Agent System of Record, qui offre visibilit¨¦, gouvernance et contr?le sur chaque agent qu'une entreprise d¨¦ploie, qu'il soit interne, cr¨¦¨¦ par un partenaire ou tiers. Chaque agent re?oit une identit¨¦ unique, des autorisations avec un p¨¦rim¨¨tre d¨¦fini, une piste d'audit compl¨¨te et une attestation continue. C'est l¨¤ que la conformit¨¦ devient d¨¦montrable. Sans cela, la gouvernance c¨¨de la place ¨¤ la responsabilit¨¦ juridique.

Une exp¨¦rience unifi¨¦e et connect¨¦e Sana offre ¨¤ son tour l'opportunit¨¦ de red¨¦finir comment et o¨´ le travail s'effectue, et comment les personnes interagissent avec les logiciels dans leur ensemble. C'est le dernier logiciel que quiconque aura besoin d'apprendre. Sana est la surface sur laquelle le travail s'effectue, connect¨¦e ¨¤ chaque application afin que tout, de la demande ¨¤ l'action, r¨¦side au sein d'une seule exp¨¦rience, int¨¦grant les garde-fous de mini´«Ã½. Les agents retrouvent les utilisateurs l¨¤ o¨´ ils se trouvent d¨¦j¨¤, et chaque action repasse ensuite par la pile de gouvernance.

Le socle de la confiance La gouvernance, dans cette architecture, n'est ni une fonctionnalit¨¦ ni un add-on. C'est le socle qui garantit que tout agent interagissant avec les donn¨¦es RH et Finance fonctionne sur les m¨ºmes rails qui font d¨¦j¨¤ tourner l'entreprise. C'est ce socle qui rend les agents dignes de confiance, tant au sein de mini´«Ã½ que dans l'ensemble de l'¨¦cosyst¨¨me. C'est ainsi que le syst¨¨me d'enregistrement devient la plateforme pour les agents, et le back-end de confiance pour le travail agentique ¨¤ travers toute la pile d'IA.

Comment les DSI peuvent-ils aligner le comit¨¦ d'achat sur une d¨¦cision de plateforme pr¨ºte pour l'IA??

Qui sont les principaux acteurs impliqu¨¦s dans l'achat d'une plateforme RH et Finance pr¨ºte pour l'IA??

Les DSI assurent souvent la pr¨¦s¨¦lection (48?%) et ont le dernier mot sur le choix du fournisseur (67?%), mais l'autorisation en mati¨¨re budg¨¦taire revient souvent ¨¤ d'autres. Les fonctions RH et IT se partagent le plus souvent la responsabilit¨¦ technique des syst¨¨mes HCM?: 52?% des entreprises indiquent une gestion conjointe, ce qui souligne la n¨¦cessit¨¦ de trouver un ¨¦quilibre entre les exigences m¨¦tier et les exigences technologiques tout au long de l'¨¦valuation.

Pour b?tir un consensus au sein du comit¨¦ d'achat, il faut comprendre ce que chaque acteur impliqu¨¦ a besoin d'entendre.

Un cadre de recherche de consensus

• ?tape?1?: D¨¦finir des crit¨¨res d'¨¦valuation communs Avant que les d¨¦mos des fournisseurs ne commencent, alignez le comit¨¦ d'achat sur les sept dimensions d'¨¦valuation de ce guide. ?valuez-les selon les priorit¨¦s de votre entreprise et veillez ¨¤ ce que la gouvernance de l'IA, l'architecture des donn¨¦es et l'ouverture de l'¨¦cosyst¨¨me soient prises en compte au m¨ºme titre que les crit¨¨res traditionnels.
• ?tape?2?: cartographiez les exigences des acteurs impliqu¨¦s et les capacit¨¦s des fournisseurs Chaque acteur impliqu¨¦ d¨¦finit ses trois principales exigences non n¨¦gociables. La plateforme qui satisfait le plus d'exigences non n¨¦gociables pour l'ensemble du comit¨¦, et non seulement le plus grand nombre de fonctionnalit¨¦s sur une check-list, est la meilleure candidate.
• ?tape?3?: Ex¨¦cution d'une preuve de concept structur¨¦e N'¨¦valuez pas uniquement sur la base de d¨¦mos. Demandez une preuve de concept qui teste la plateforme avec vos donn¨¦es sp¨¦cifiques, vos workflows sp¨¦cifiques et votre environnement d'int¨¦gration sp¨¦cifique. ?valuez la gouvernance, et pas seulement les fonctionnalit¨¦s.
• ?tape 4?: ¨¦valuer les risques, et pas seulement les capacit¨¦s Demandez ¨¤ chaque fournisseur?: Que se passe-t-il lorsqu'une int¨¦gration est rompue lors d'une mise ¨¤ jour?? Que se passe-t-il lorsqu'un agent IA acc¨¨de ¨¤ des donn¨¦es auxquelles il ne devrait pas avoir acc¨¨s?? Que se passe-t-il lorsqu'une r¨¦glementation change?? La plateforme qui r¨¦pond ¨¤ ces questions par des garanties structurelles, et non par des promesses, est celle qui limite les risques de regret.
• ?tape 5?: Constituer le discours sur le consensus Formulez la recommandation autour du r¨¦sultat qui compte le plus pour chaque acteur impliqu¨¦. Pour le DSI?: une IA contr?l¨¦e ¨¤ grande ¨¦chelle Pour le DRH?: une exp¨¦rience collaborateur exceptionnelle. Pour le DAF?: des gains de productivit¨¦ mesurables Pour le DSSI?: une s¨¦curit¨¦ de niveau entreprise appliqu¨¦e ¨¤ chaque agent Pour les op¨¦rations IT?: une complexit¨¦ r¨¦duite, et non plus.

Quelle scorecard les DSI doivent-ils utiliser pour comparer les plateformes RH et Finance pr¨ºtes pour l'IA??

T¨¦l¨¦chargez le guide pour acc¨¦der ¨¤ la scorecard, qui inclut sept?dimensions ¨¤ ¨¦valuer. Vous pourrez ¨¦valuer chaque dimension pour trouver la plateforme IA adapt¨¦e ¨¤ votre entreprise.

Conclusion?: la plateforme que vous choisissez d¨¦termine votre strat¨¦gie IA

Les d¨¦cisions des DSI s'additionnent au fil du temps. Les syst¨¨mes s¨¦lectionn¨¦s il y a cinq?ans ont fa?onn¨¦ ce qui est possible aujourd'hui, et la plateforme choisie maintenant d¨¦terminera ce qui sera possible ¨¤ l'¨¨re des agents IA.

L'¨¦tude est sans ambigu?t¨¦?: les DSI ne d¨¦battent pas de la pertinence d'investir dans l'IA. Cette question est r¨¦gl¨¦e. Ils cherchent ¨¤ d¨¦terminer comment d¨¦ployer l'IA de mani¨¨re responsable, ¨¤ grande ¨¦chelle et en apportant une valeur ajout¨¦e mesurable, au sein m¨ºme des syst¨¨mes qui g¨¨rent leurs processus les plus critiques.

La plateforme que vous choisissez est simultan¨¦ment une d¨¦cision d'architecture, de gouvernance, de strat¨¦gie d'IA et d'ex¨¦cution, et c'est ¨¤ vous de la prendre. ?valuez la mani¨¨re dont une plateforme gouverne l'IA, active les donn¨¦es, prend en charge l'extensibilit¨¦ et monte en charge sans rupture. B?tissez un consensus au sein du comit¨¦ d'achat autour de crit¨¨res d'¨¦valuation partag¨¦s, et non de comparaisons de fonctionnalit¨¦s. Et choisissez des partenaires, pas seulement des fournisseurs?: ceux qui consid¨¨rent la gouvernance comme un pr¨¦requis, les donn¨¦es comme une ressource et l'ouverture comme un principe de conception.

T¨¦l¨¦chargez le guide d'achat pour les DSI complet (PDF) pour obtenir?:

• Une scorecard d'¨¦valuation imprimable en sept?dimensions avec notation de 1?¨¤ 5
• Des exemples d¨¦taill¨¦s d'¨¦tude de cas DSI-DAF
• Des check-lists d'architecture et de gouvernance que vous pouvez utiliser dans vos RFP