Sanofi est un g¨¦ant de l'industrie biopharmaceutique, avec ses quelque 100?000?collaborateurs r¨¦partis dans pr¨¨s de 90?pays. Et selon Cyril?Zaidan, Director of Digital Employee Experience, la pr¨¦dominance dans l'entreprise de jeunes gens f¨¦rus de technologie rend le travail particuli¨¨rement int¨¦ressant.
??Le plus grand challenge consiste ¨¤ offrir ¨¤ nos collaborateurs une exp¨¦rience interne ¨¤ la hauteur des exp¨¦riences client qu'ils vivent au quotidien, explique-t-il. Ils veulent la m¨ºme qualit¨¦ d'exp¨¦rience qu'avec des entreprises comme Amazon, Uber et Deliveroo. Et nous le savons, les syst¨¨mes d'entreprise ne sont pas toujours capables de r¨¦pondre ¨¤ des attentes aussi ¨¦lev¨¦es.??
Soigner la culture et l'exp¨¦rience pour fid¨¦liser les talents
Pour Cyril Zaidan, l'exp¨¦rience collaborateur est une question centrale. ??Selon moi, elle s'articule autour de deux grands axes?: l'attractivit¨¦ et la fid¨¦lisation, explique-t-il. Nous devons donner envie aux talents de venir dans nos entreprises, par le biais de la flexibilit¨¦, de la croissance et des opportunit¨¦s de changement. Et nous devons ensuite les fid¨¦liser en proposant une culture et une exp¨¦rience avec lesquelles ils sont en phase. C'est ce que mini´«Ã½ nous aide ¨¤ faire chez Sanofi.??
Cyril Zaidan pr¨¦cise aussit?t le r?le essentiel que mini´«Ã½ joue dans ces deux domaines. ??mini´«Ã½ est au c?ur de notre transformation digitale depuis plus de dix ans maintenant. Et nous avons r¨¦cemment mis en place le hub Carri¨¨re de mini´«Ã½, aliment¨¦ par l'IA, qui fait en quelque sorte office d'application de rencontre interne et met en relation les comp¨¦tences de chaque collaborateur avec les opportunit¨¦s de d¨¦veloppement, qu'il s'agisse de missions ponctuelles ou d'emplois ¨¤ temps plein. Depuis la mise en ?uvre du hub Carri¨¨re, nous avons r¨¦alis¨¦ pas moins de 7?600?affectations. Rien que pour nos missions en lien avec les Jeux olympiques de Paris?2024, pour lesquels nous ¨¦tions un Partenaire Premium, nous avons re?u 10?000?candidatures internes.??
Le hub Carri¨¨re de mini´«Ã½ est un nouvel outil extr¨ºmement puissant, qui am¨¦liore l'exp¨¦rience professionnelle pour tous.
Director of Digital Employee Experience
Cr¨¦er un guide personnalis¨¦ pour chaque collaborateur
Depuis la mise en place du hub Carri¨¨re de mini´«Ã½, Sanofi constate d¨¦j¨¤ un impact positif important sur la vie professionnelle des effectifs. Cyril Zaidan nous en dit plus?: ??Avant la mise en ?uvre, nous avons men¨¦ une vaste ¨¦tude aupr¨¨s de nos effectifs, notamment en demandant ¨¤ un panel de 700?collaborateurs de r¨¦pondre ¨¤ un questionnaire approfondi, suivi d'entretiens.??
??Il s'av¨¨re que leurs priorit¨¦s sont comparables ¨¤ celles des RH?: soutenir leur d¨¦veloppement personnel et professionnel, promouvoir le bien-¨ºtre au travail et faire progresser Sanofi sur les questions de diversit¨¦, d'¨¦quit¨¦ et d'inclusion.??
??D¨¦sormais, avec le hub Carri¨¨re, nos talents sont invit¨¦s ¨¤ fournir des informations sur leur parcours professionnel, leurs comp¨¦tences et talents, leurs centres d'int¨¦r¨ºt et leurs plans de carri¨¨re, ajoute Cyril Zaidan. L'IA mini´«Ã½ analyse toutes ces donn¨¦es, interagit avec les individus pour mieux comprendre certains aspects de leur profil avant de soumettre des propositions d¨¦finissant un parcours de d¨¦veloppement vers un futur r?le ou m¨¦tier.??
??Une fois ce parcours valid¨¦, le hub Carri¨¨re fournit un guide personnalis¨¦ ¨¤ chaque collaborateur, y compris une liste des comp¨¦tences ¨¤ acqu¨¦rir et consolider progressivement, ainsi que les actions ¨¤ entreprendre, poursuit Cyril Zaidan. Il s'agit d'un nouvel outil extr¨ºmement puissant, qui am¨¦liore l'exp¨¦rience professionnelle pour tous.??
L'IA ¨¦limine les biais inconscients
Pour illustrer les avantages du hub Carri¨¨re de mini´«Ã½, Cyril Zaidan nous raconte une anecdote au sujet d'une de ses coll¨¨gues chez Sanofi. ??Un jour, Sarah m'a dit ¨¤ la machine ¨¤ caf¨¦ qu'elle cherchait quelqu'un pour l'aider ¨¤ analyser un important volume de donn¨¦es dans un fichier Excel. Je lui ai donc parl¨¦ du hub Carri¨¨re, qui pourrait justement l'aider ¨¤ trouver une personne comp¨¦tente.??
??Et je l'ai revue quelques semaines plus tard, en compagnie d'Ali, qui avait rejoint son ¨¦quipe. Elle l'avait trouv¨¦ par l'interm¨¦diaire du hub Carri¨¨re pour cette mission ponctuelle, puis l'avait embauch¨¦ ¨¤ temps plein tant ses comp¨¦tences ¨¦taient utiles au sein de l'¨¦quipe.??
L'IA est ¨¦galement d'une grande aide dans le processus d'embauche?: elle ¨¦pure les informations pour ne conserver que les plus importantes, ce qui oriente les recruteurs et les candidats dans leurs choix. ??Concr¨¨tement, le hub Carri¨¨re utilise un algorithme pour examiner uniquement les comp¨¦tences d'une personne sans biais cognitifs, explique Cyril Zaidan. Cela permet de s'assurer que le recruteur n'est pas influenc¨¦ par des facteurs non pertinents et ¨¦vite tout pr¨¦jug¨¦ inconscient li¨¦ au sexe ou ¨¤ l'origine ethnique.??
Cyril Zaidan souligne ¨¦galement le soutien exceptionnel que le hub Carri¨¨re repr¨¦sente pour les managers. ??Nous avons ¨¦valu¨¦ que plus de 350?000?heures de travail sont d¨¦sormais accessibles pour la premi¨¨re fois, un atout pr¨¦cieux qui renforce consid¨¦rablement les ressources internes ¨¤ la disposition des managers.??
Je suis convaincu que l'IA et l'IA g¨¦n¨¦rative changeront compl¨¨tement notre fa?on de travailler et boosteront la productivit¨¦ de chaque collaborateur.
Director of Digital Employee Experience
Booster la productivit¨¦ de chaque collaborateur
Cyril Zaidan est convaincu que le hub Carri¨¨re r¨¦pond ¨¤ un besoin essentiel chez Sanofi et permettra ¨¤ l'entreprise d'¨ºtre encore plus performante dans les ann¨¦es ¨¤ venir.
??C'est le dernier ajout ¨¤ ce que je consid¨¨re comme le triangle magique, reliant la fonction ¨¤ l'analyse de donn¨¦es simplifi¨¦e et ¨¤ la technologie digitale, explique-t-il. La technologie n'est pas la seule r¨¦ponse?: l'essentiel est de faire en sorte que ces trois ¨¦l¨¦ments ?uvrent de concert d'une mani¨¨re qui soit b¨¦n¨¦fique aux collaborateurs et ¨¤ l'entreprise dans son ensemble.??
Cyril Zaidan est particuli¨¨rement enthousiaste ¨¤ l'id¨¦e d'un avenir boost¨¦ par l'IA, comme celui que le hub Carri¨¨re lui fait entrevoir. ??Je suis convaincu que l'IA et l'IA g¨¦n¨¦rative changeront compl¨¨tement notre fa?on de travailler et boosteront la productivit¨¦ de chaque collaborateur.??
??Et dans notre volont¨¦ de pr¨¦parer l'avenir, c'est l'aide la plus pr¨¦cieuse que mini´«Ã½ nous ait apport¨¦e, en enrichissant continuellement ses processus gr?ce ¨¤ sa vaste communaut¨¦ de clients et aux exp¨¦riences partag¨¦es.??