Tout juste six ans apr¨¨s le lancement de son mod¨¨le de banque mobile r¨¦volutionnaire en 2015, N26 a ¨¦t¨¦ d¨¦sign¨¦e meilleure banque du monde par Forbes en 2021. Ce succ¨¨s fulgurant s'explique en partie par son ADN d'entreprise technologique Cloud ax¨¦e produit, dans un secteur qui repose encore largement sur des syst¨¨mes IT traditionnels. N26 a ainsi pu d¨¦velopper une exp¨¦rience de banque en ligne 100?% mobile qui permet ¨¤ ses clients d'ouvrir un compte et de commencer ¨¤ l'utiliser en huit minutes seulement.
En 2019, toutefois, l'expansion rapide de cette banque disruptive a entra?n¨¦ d'importants changements qui ont mis ¨¤ jour les limites des syst¨¨mes existants. Ces syst¨¨mes se caract¨¦risaient par une faible transparence des donn¨¦es financi¨¨res, une d¨¦pendance excessive ¨¤ Excel et des probl¨¨mes de partage des donn¨¦es et de connexions ¨¤ r¨¦p¨¦tition.? En tant qu'entreprise de plus en plus internationale, N26 avait besoin d'une plateforme technologique flexible et ¨¦volutive, capable de soutenir l'agilit¨¦ et l'innovation dans toute l'organisation. Pour toutes ces raisons, son choix s'est port¨¦ sur mini´«Ã½.
Notre mission consiste ¨¤ servir nos clients. Gr?ce ¨¤ mini´«Ã½, nous pouvons nous concentrer sur l'essentiel.
Arno?Schleussner, Director Finance, Reporting & Capital Planning
Consolidation de plusieurs syst¨¨mes en une seule solution
Avant que N26 n'adopte mini´«Ã½ pour ses op¨¦rations Finance et RH, sa plateforme technologique ne parvenait plus ¨¤ r¨¦pondre aux demandes croissantes impos¨¦es par le rythme et la complexit¨¦ de son expansion. Les collaborateurs devaient se connecter chaque jour ¨¤ cinq plateformes distinctes en utilisant diff¨¦rents mots de passe, sans pouvoir transf¨¦rer leurs donn¨¦es ni acc¨¦der ¨¤ des rapports en temps r¨¦el.
Mais tout cela a chang¨¦. ??Avec mini´«Ã½, nous avons consolid¨¦ plusieurs syst¨¨mes en une seule solution simple ¨¤ utiliser pour la Finance, les RH et la planification??, explique Arno?Schleussner, Director Finance, Reporting & Capital Planning. ??Avoir un seul syst¨¨me nous offre l'agilit¨¦ et la capacit¨¦ d'innovation dont nous avons besoin, et nous observons d¨¦j¨¤ des gains consid¨¦rables dans l'acc¨¨s aux donn¨¦es financi¨¨res en temps r¨¦el, la productivit¨¦ des collaborateurs et la satisfaction des utilisateurs.??
??Nous avons h?te d'impl¨¦menter mini´«Ã½?Adaptative?Planning, qui nous dotera d'une infrastructure de planification encore plus performante que celle que nous utilisons actuellement.??
Donn¨¦es en temps r¨¦el pour la planification et l'¨¦valuation
Les ¨¦quipes Finance de N26 disposent d¨¦sormais de donn¨¦es de qualit¨¦ en temps r¨¦el qui leur permettent de g¨¦n¨¦rer des rapports ¨¤ la demande pour les clients et d'offrir une transparence imm¨¦diate des informations aux autres utilisateurs. La collaboration entre les ¨¦quipes s'est fortement am¨¦lior¨¦e, et le fait de ne plus d¨¦pendre de technologies obsol¨¨tes, comme les feuilles de calcul Excel, a permis de r¨¦aliser des gains d'efficacit¨¦ importants ¨¤ tous les niveaux.
Ces gains acc¨¦l¨¨rent ¨¤ leur tour la transformation continue de N26, une jeune fintech devenue leader du march¨¦ dans l'un des secteurs les plus concurrentiels et exigeants au monde.
Productivit¨¦ et satisfaction utilisateur accrues
En offrant ¨¤ N26 l'agilit¨¦ dont elle a besoin pour s'adapter ¨¤ l'¨¦volution de la demande, mini´«Ã½ am¨¦liore la productivit¨¦ dans toute l'entreprise. L'¨¦quipe Finance, par exemple, cl?ture chaque mois les comptes de l'ensemble du groupe en cinq jours seulement, et avec un meilleur niveau de qualit¨¦ qu'auparavant.
Cette am¨¦lioration de la productivit¨¦ s'explique en grande partie par le fait que la plateforme mini´«Ã½ est d¨¦lib¨¦r¨¦ment configur¨¦e pour permettre aux utilisateurs finaux de g¨¦rer leurs propres processus. R¨¦sultat?: m¨ºme si les collaborateurs doivent accomplir des t?ches administratives suppl¨¦mentaires, ils disposent de plus de temps pour se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux et leurs clients.
Rationalisation des processus internes
Avec une hausse rapide de ses effectifs ¨¤ l'international, N26 a besoin de processus internes simples, que chacun peut comprendre ind¨¦pendamment de son r?le ou de son expertise. mini´«Ã½ r¨¦pond ¨¤ ce besoin en permettant aux ¨¦quipes du monde entier de se concentrer sur le d¨¦veloppement de m¨¦thodes plus rapides et agiles pour offrir aux clients l'exp¨¦rience front-end unique et la s¨¦curit¨¦ back-end qui distinguent N26 de ses concurrents.