Bill Gosling Outsourcing est un fournisseur de services multinational de solutions professionnelles implant¨¦ au Canada, au Costa Rica, aux Philippines, au Royaume-Uni et aux ?tats-Unis. ? l'origine, l'entreprise ¨¦tait ¨¤ la recherche d'un syst¨¨me RH qui contribuerait ¨¦galement ¨¤ la transformation de la gestion financi¨¨re, trop centr¨¦e sur les t?ches administratives. Les membres de l'¨¦quipe Finance ont estim¨¦ qu'ils pouvaient apporter davantage de valeur ¨¤ l'entreprise en fournissant des informations cl¨¦s aux dirigeants et aux managers au moment de prendre des d¨¦cisions. Ils cherchaient ¨¤ rendre les processus financiers plus productifs gr?ce ¨¤ l'automatisation et ¨¤ am¨¦liorer la r¨¦activit¨¦ de l'entreprise face aux demandes changeantes des clients.
En tant que DAF, mon r?le est de g¨¦n¨¦rer du capital, pas seulement de le comptabiliser. mini´«Ã½ m'aide ¨¤ atteindre cet objectif.
CFO
R¨¦inventer les fonctions Finance et RH
Bill Gosling Outsourcing a d¨¦cid¨¦ d'avancer avec mini´«Ã½ Financial Management et mini´«Ã½ Human Capital Management. ??J'ai r¨¦alis¨¦ que mini´«Ã½ constituait un syst¨¨me d'analyse capable de fournir aux dirigeants des informations exploitables sur le personnel et les finances??, d¨¦clare Joe Fanutti, CFO. L'entreprise a d¨¦cid¨¦ de revoir son approche du fonctionnement d'un syst¨¨me financier et d'¨¦tudier la fa?on dont ce dernier pourrait utiliser mini´«Ã½ pour favoriser la prise de d¨¦cision et l'agilit¨¦ de l'entreprise.
Des analyses au service de l'entreprise
Apr¨¨s l'adoption de mini´«Ã½, Bill Gosling Outsourcing a automatis¨¦ de nombreux processus de routine, r¨¦duit le turnover et am¨¦lior¨¦ son reporting. Les responsables des services Finance et RH ont rapidement d¨¦velopp¨¦ l'utilisation initiale du syst¨¨me. Ils ont commenc¨¦ ¨¤ utiliser mini´«Ã½ pour r¨¦aliser des analyses pr¨¦dictives et r¨¦pondre de mani¨¨re proactive aux besoins des clients. L'entreprise a ensuite optimis¨¦ les pr¨¦visions et la gestion des co?ts de personnel, et enti¨¨rement automatis¨¦ le traitement des transactions. ??Suite ¨¤ l'automatisation des transactions dans mini´«Ã½, les responsables financiers disposent de plus de temps pour analyser les donn¨¦es et fournir des recommandations ¨¤ l'entreprise, explique Joe Fanutti. Les analyses de mini´«Ã½ nous permettent d'examiner les donn¨¦es de fa?on multidimensionnelle, et pas seulement lin¨¦aire contrairement aux syst¨¨mes ERP traditionnels.??
Automatisation des transactions et des processus de routine
R¨¦alisation d'analyses pr¨¦dictives pour ¨¦clairer les d¨¦cisions
Rapprochement des syst¨¨mes Finance et RH, des flux de donn¨¦es et des informations exploitables
Bill Gosling Outsourcing utilise mini´«Ã½ Prism Analytics pour ¨¦valuer les donn¨¦es financi¨¨res, humaines, op¨¦rationnelles et autres dans des scorecards clients afin de d¨¦terminer la valeur ajout¨¦e et la rentabilit¨¦ de chaque compte. Les services Finance et RH continuent d'affiner l'analyse pr¨¦dictive et la planification en vue d'atteindre un niveau de compr¨¦hension et d'automatisation qui favorise l'innovation tout en ¨¦liminant les derni¨¨res op¨¦rations manuelles de routine. David Rae, Chief Executive Officer chez Bill Gosling Outsourcing, d¨¦clare?: ??mini´«Ã½ offre une innovation permanente avec de nouvelles fonctionnalit¨¦s, ce qui nous permet de d¨¦velopper sans cesse notre activit¨¦.??
mini´«Ã½ offre une innovation permanente avec de nouvelles fonctionnalit¨¦s, ce qui nous permet de d¨¦velopper sans cesse notre activit¨¦.
Chief Executive Officer
Une transformation continue
Bien qu'elle utilise mini´«Ã½ ¨¤ un niveau strat¨¦gique, l'entreprise Bill Gosling Outsourcing s'appuie ¨¦galement sur ce syst¨¨me pour optimiser ses activit¨¦s. Derni¨¨rement, l'entreprise a accru son agilit¨¦ en d¨¦veloppant la gestion du personnel ¨¤ distance, notamment le recrutement, l'int¨¦gration et la formation des collaborateurs enti¨¨rement ¨¤ distance. mini´«Ã½ permet ¨¤ Bill Gosling Outsourcing de poursuivre la transformation de son entreprise en lui offrant la possibilit¨¦ de s'adapter rapidement et de fournir des solutions efficaces ¨¤ ses clients du monde entier.
La connexion des syst¨¨mes RH et Finance, et le renforcement des comp¨¦tences des responsables de ces deux services, sont essentiels ¨¤ la poursuite de la modernisation de l'entreprise. ??Il est n¨¦cessaire de relier les processus RH et Finance de fa?on ¨¤ les rendre plus transversaux et intelligents, comme nous l'avons fait avec mini´«Ã½, recommande Joe Fanutti. Les managers peuvent ensuite intervenir en tant qu'analystes m¨¦tier, et traduire les donn¨¦es en informations op¨¦rationnelles.??
Suite ¨¤ l'automatisation des transactions dans mini´«Ã½, les responsables financiers disposent d¨¦sormais de plus de temps pour analyser les donn¨¦es et fournir des recommandations ¨¤ l'entreprise.
Chief Financial Officer
Am¨¦lioration des pr¨¦visions et des marges
Bill Gosling Outsourcing a constat¨¦ que les outils d'analyse de mini´«Ã½, ainsi que les fonctions Finance et RH, offraient de nombreuses possibilit¨¦s d'am¨¦lioration des processus et de la visibilit¨¦ de l'entreprise. Les managers utilisent mini´«Ã½ pour am¨¦liorer la pr¨¦vision et la gestion des co?ts de personnel. L'¨¦quipe Finance peut contr?ler les marges ¨¤ tout moment et plus uniquement apr¨¨s les cl?tures mensuelles. Kenny Johnston, pr¨¦sident de Bill Gosling Outsourcing, d¨¦clare?: ??L'un des r¨¦sultats les plus importants obtenus avec mini´«Ã½ a ¨¦t¨¦ la r¨¦duction de la volatilit¨¦ des marges.??
Le service Finance ne consacre plus 80?% de son temps au traitement des transactions et 20?% ¨¤ l'analyse, mais vice-versa.
Chief Financial Officer
Une vision strat¨¦gique de l'avenir
Le d¨¦ploiement de mini´«Ã½ a permis ¨¤ l'entreprise d'automatiser et d'acc¨¦l¨¦rer de nombreux processus de routine. ??Ainsi, le service Finance ne consacre plus 80?% de son temps au traitement des transactions et 20?% ¨¤ l'analyse, mais vice-versa, explique Joe Fanutti. Cela nous conf¨¨re un meilleur ¨¦quilibre pour assurer la progression de l'entreprise.??
Avec l'importante r¨¦duction des charges administratives, les ¨¦quipes Finance et RH peuvent jouer un r?le plus important dans la p¨¦rennisation de Bill Gosling Outsourcing. David Rae d¨¦clare?: ??En effectuant des analyses pr¨¦dictives dans mini´«Ã½ pour ex¨¦cuter la planification financi¨¨re et les ressources humaines en fonction des principaux indicateurs de l'entreprise, nous assurons un avenir radieux ¨¤ l'entreprise.??
Nous avons augment¨¦ notre capacit¨¦ de formation et optimis¨¦ l'exp¨¦rience d'apprentissage virtuel, et constatons d¨¦sormais de meilleurs r¨¦sultats ¨¤ l'¨¦chelle mondiale.
VP, Learning and Innovation
Dynamiser les comptes client
Pour comprendre les donn¨¦es actuelles et historiques, Bill Gosling Outsourcing s'appuie sur mini´«Ã½ Prism Analytics et mini´«Ã½ Adaptive Planning. La mesure de la v¨¦ritable valeur ajout¨¦e des comptes est un cas d'usage majeur de l'analyse bas¨¦e sur les donn¨¦es. ??Nous nous appuyons sur mini´«Ã½ pour d¨¦terminer l'¨¦tat de nos comptes client, ajoute Joe Fanutti. Avec mini´«Ã½ Prism Analytics, nous pouvons combiner des indicateurs financiers, humains et op¨¦rationnels dans un scorecard. Nous pouvons examiner les donn¨¦es sous diff¨¦rents angles et am¨¦liorer la performance des comptes.??
En effectuant des analyses pr¨¦dictives dans mini´«Ã½ pour ex¨¦cuter la planification financi¨¨re et des ressources humaines en fonction des principaux indicateurs de l'entreprise, nous assurons un avenir radieux ¨¤ l'entreprise.
Chief Executive Officer
La formation pour stimuler la transformation
Avec l'acc¨¦l¨¦ration de la transformation digitale, Bill Gosling Outsourcing a d¨¦cid¨¦ de modifier son utilisation de mini´«Ã½ Learning dans la formation du personnel. Pour organiser les formations sur la conformit¨¦ et raccourcir les d¨¦lais, les managers ont recours ¨¤ l'automatisation. Ces am¨¦liorations permettent aux responsables d'¨¦quipe de superviser les progr¨¨s accomplis et de s'assurer que les collaborateurs suivent les formations requises.
Jusqu'¨¤ pr¨¦sent, sur les 414?formations introduites au cours des 12?derniers mois, les taux d'ach¨¨vement moyens sont pass¨¦s de 21?¨¤ 6,5?jours. Actuellement, 99,99?% de toutes les formations requises ont ¨¦t¨¦ r¨¦alis¨¦es, avec moins de 0,01?% de retard. Cela comprend la formation ¨¤ la conformit¨¦, la formation sp¨¦cifique du client et la formation ¨¤ l'entreprise.
Contenu associ¨¦