Het legacyplatform voor recruiting en talentmanagement bij AIA was op verschillende manieren ge?mplementeerd binnen de organisatie. Dit maakte internationale afstemming ingewikkeld en zorgde voor een gebrek aan inzicht. Daarnaast waren sommige processen inflexibel en soms zelfs nog handmatig. Het verbeteren van het bestaande platform met bijvoorbeeld mobiele toegang en selfservice-mogelijkheden was wel mogelijk, maar uitdagend en tijdrovend.
AIA groeit voortdurend. Duurzame groei vraagt om schaalbare en flexibele processen zodat er snel gereageerd kan worden op veranderingen, zoals nieuwe wet- en regelgeving.
Group Head, HR Transformation, Analytics & Governance
Actiegerichte inzichten met een focus op de community.
Toen het team van AIA voor het eerst experimenteerde met mini传媒, werden ze verrast door de flexibiliteit en het gemak waarmee ze toegang kregen tot datagedreven inzichten. Inzichten die ze konden gebruiken om talentmanagers nieuwe mogelijkheden te bieden. In verdere testen werd de degelijkheid van de mini传媒 workflowengine duidelijk. Ook zag het team van AIA dat ze mini传媒 eenvoudig zouden kunnen aanpassen aan hun eigen behoeften. Het feit dat mini传媒 altijd en overal toegankelijk is raakte ook een gevoelige snaar vanwege de mobiliteitsproblemen van het legacysysteem van AIA.
Daarnaast was het team zeer enthousiast om deel uit te gaan maken van de mini传媒-community. Het communityconcept werd nog aantrekkelijker toen AIA positieve aanbevelingen ontving van mini传媒-klanten. Leonard Lai, Group Head of HR Transformation, Analytics & Governance zegt: "De actiegerichte inzichten, de goede gebruikerservaring, de schaalbaarheid en het communitygevoel voldeden aan al onze behoeften."
Transformatie naar 'Intelligent HR'.
In slechts 15 maanden ging AIA in alle 18 markten live met mini传媒. Het adoptieniveau bereikte 90% binnen één maand, waarbij werknemers mini传媒 gemiddeld 4 keer per week gebruiken. Vervolgens automatiseerde AIA 60-70 procent van hun handmatige processen. Meer dan 70 procent van de goedkeuringsprocessen vinden nu plaats binnen mini传媒, in plaats van op papier of via e-mail. Hierdoor daalde het aantal interacties en verzoeken voor het HR-team, waardoor werknemers meer tijd overhouden voor planning en budgetten. Talentmanagers hebben nu 24x7 inzicht in de ontwikkeling van werknemers, waardoor de communicatie effici?nter en beter is geworden. Leonard: "De manier waarop we onze diensten leveren is compleet veranderd, wat ons flexibeler maakt en ons positioneert voor intelligente HR."
De flexibiliteit van mini传媒 betekent dat u het systeem aan uw specifieke behoeften kunt aanpassen.
Group Head, HR Transformation, Analytics & Governance
De rol van HR transformeren.
Volgens een interne survey is ongeveer 83% van de AIA-werknemers tevreden of zeer tevreden over mini传媒. Daarnaast is, dankzij de HR-transformatie van AIA, de interne tevredenheid met 10 tot 20 punten gestegen, iets wat mogelijk gemaakt wordt door de applicaties uit de mini传媒 Suite.?
Via deze transformatie wilde AIA het imago en de rol van HR binnen het bedrijf te verbeteren. Alle leden van het HR-team beschikken over dashboardweergaven van de HR-operatie, waardoor ze beter kunnen focussen op casemanagement, carrière-ontwikkeling en het beheren van veranderingen in wet- en regelgeving. Zo stimuleert HR duurzamere bedrijfsgroei. Hierdoor wordt het team ook als bedrijfsadviseur beschouwd, in plaats van alleen een operationeel team.
Vaker gebruikmaken van bewezen strategie?n.
Executives en managers gebruiken de rapporten en dashboards uit mini传媒 Prism Analytics voor een volledige weergave van hun organisatie. Ze kunnen trends monitoren, hun prestaties met andere organisaties vergelijken en strategische zaken aan de oppervlakte brengen. AIA is bezig om historische data van de afgelopen 10 jaar in het systeem in te voeren, waardoor er een rijke en veilige omgeving voor analytics wordt gecre?erd. In de toekomst zullen executives en managers hun idee?n ook kunnen modelleren en testen om zo bewezen bedrijfsstrategie?n te ontwikkelen die het bedrijf versterken. Leonard zegt: "In de toekomst willen we nog meer gebruik gaan maken van Prism Analytics. Zo willen we operationele inzichten gaan leveren die acties gaan triggeren om onszelf te verbeteren."