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Software per la fornitura di servizi HR

L'aiuto di cui il tuo personale ha bisogno, in modo pi¨´ semplice e veloce

Domande per l'HR? Nessun problema. mini´«Ã½ semplifica l'intera esperienza, offrendo risposte rapide e supporto HR ai tuoi dipendenti, nonch¨¦ strumenti facili da usare per gestire i casi HR e i contenuti informativi.

Screenshot del dashboard Centro assistenza di Knowledge Case Management con risposte rapide e ticket recenti.
Screenshot del dashboard Centro assistenza di Knowledge Case Management con risposte rapide e ticket recenti.

COSA PUOI FARE

Sostieni l'esperienza self-service dei dipendenti.

Offri un'esperienza self-service iper-personalizzata e fluida, in modo che i tuoi dipendenti possano accedere a informazioni, attivit¨¤ e assistenza pertinenti. Evita inutili problemi di navigazione o le tradizionali code dei ticket.

FUNZIONALIT? PRINCIPALI
  • ¹ó³Ü²Ô³ú¾±´Ç²Ô²¹±ô¾±³Ù¨¤ self service dipendente personalizzata

  • Integrazioni per Microsoft Teams e Slack

  • Gestione riservata dei ticket

  • Modelli di risposta automatizzati

  • Scrivi e traduci articoli con la nostra AI

  • Ciclo di vita automatizzato dei ticket

  • Caricamento di contenuti in blocco

Supporto e fornitura di servizi HR in un unico posto

Risposte pertinenti a tutte le domande

Comprendi di cosa ha bisogno il tuo personale e fornisci le risposte giuste, subito e dove necessario.

L'aiuto dove serve

Consenti ai tuoi dipendenti di trovare assistenza in HR in modo rapido e semplice attraverso i canali che utilizzano ogni giorno.

Supporto intuitivo e sicuro per i collaboratori

Screenshot del dashboard Centro assistenza sul desktop

Trova in fretta le risposte in Help Center

La nostra funzionalit¨¤ di fornitura di servizi HR semplifica la ricerca delle risposte grazie all'accesso ad argomenti, articoli e ticket pertinenti.

Screenshot del dashboard di Knowledge Case Management con mini´«Ã½ Assistant basato sull'AI che mostra le risposte e la documentazione pertinenti.

Crea contenuti in un attimo

La nostra AI automatizza la creazione di contenuti, generando e traducendo articoli in modo che le persone possano accedere immediatamente alle informazioni HR critiche nella loro lingua nativa.

Apri un ticket nell'ambiente di lavoro che preferisci (computer, cellulare e Microsoft Teams).

Apri i ticket al momento giusto

Fornisci assistenza ai dipendenti ovunque si trovino, alla scrivania o in trasferta.

Screenshot del dashboard di HR Answers con una conversazione su una richiesta di assistenza.

Accelera la risoluzione dei casi con mini´«Ã½ Case Agent

Automatizza l'intero ciclo di vita dei servizi HR, dall'assegnazione e classificazione automatiche dei ticket fino alle sintesi generate dall'AI e alle risposte suggerite.

Screenshot che mostra la funzione di creazione di una regola di routing dei ticket, con autorizzazioni di sicurezza modificabili.

Rispetta la privacy

? possibile selezionare livelli di sicurezza diversi da applicare a determinate categorie o individui. Solo gli interessati avranno accesso alle informazioni riservate presenti nel ticket.

Trova in fretta le risposte in Help Center

La nostra funzionalit¨¤ di fornitura di servizi HR semplifica la ricerca delle risposte grazie all'accesso ad argomenti, articoli e ticket pertinenti.

Crea contenuti in un attimo

La nostra AI automatizza la creazione di contenuti, generando e traducendo articoli in modo che le persone possano accedere immediatamente alle informazioni HR critiche nella loro lingua nativa.

Apri i ticket al momento giusto

Fornisci assistenza ai dipendenti ovunque si trovino, alla scrivania o in trasferta.

Accelera la risoluzione dei casi con mini´«Ã½ Case Agent

Automatizza l'intero ciclo di vita dei servizi HR, dall'assegnazione e classificazione automatiche dei ticket fino alle sintesi generate dall'AI e alle risposte suggerite.

Rispetta la privacy

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